Política de reembolsos
1. Alcance
Esta política aplica a los cursos de pago adquiridos a través de . Las clases gratuitas no generan cargos ni reembolsos.
2. Producto digital
Al confirmar el pago recibes acceso inmediato al aula virtual (videos, materiales y, según el curso, grupo de WhatsApp). El precio en USD se muestra en Stripe antes de pagar.
3. Ventana de reembolso
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los días calendario posteriores a la compra, siempre que no hayas consumido de forma sustancial el contenido (por ejemplo, más del 25% de las lecciones marcadas como vistas o descarga masiva de materiales).
4. Cómo solicitar un reembolso
- Envía un correo a desde el mismo email de la compra.
- Incluye fecha de pago, nombre del curso y motivo breve.
- Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Si procede, el reembolso se emitirá al mismo método de pago en 5 a 10 días hábiles (según tu banco o emisor de la tarjeta).
5. Casos no reembolsables
- Solicitudes fuera del plazo de días.
- Uso abusivo del contenido o violación de los términos de servicio.
- Disputas duplicadas en el banco después de un reembolso ya procesado.